چگونه کسب و کار گردشگری خود را در دوران کرونا تقویت کنیم؟

در شرایطی که صنعت مسافرتی و گردشگری به بن بست رسیده و با بزرگترین بحران خود تاکنون روبرو شده است، مجریان تور و آژانس های مسافرتی نیاز به نوآوری و انطباق با شرایط عادی جدید دارند. ما در بییسیس چالش ها یا روندهایی که در چند ماه گذشته اتفاق افتاده یا می افتد را از نزدیک تحت نظارت قرار داده ایم. با مشتریان زیادی صحبت کرده ایم و در مورد تجربه و برنامه های دست اول آنها در برخورد با این وضعیت سوال کرده ایم.آنچه می شنویم این است که بیشتر آنها به سفرهای داخلی روی آورده اند.

چرا بسیاری از آژانس ها تمرکز خود را بر تورهای داخلی گذاشته اند؟

این موضوع تعجب آور نیست زیرا با کاهش همه گیری سازمان جهانی گردشگری UNWTO گزارش می دهد که 100٪ از کشورها محدودیت سفر COVID-19 را اعمال کردند، بیش از 45٪ از آنها برای گردشگران بین المللی ممنوعیت کامل یا جزئی صادر کردند.

از جمله اولین کسانی که شروع به صحبت در مورد تغییر تمرکز خود به سفرهای هستند آژانسهایی بوده اند که قبلا تمرکز آنان بر روی مقاصد خارجی است. این آژانسها دریافته اند که بهترین راه برای زنده ماندن در این بحران، تغییر نقطه تمرکز ارائه خدمات است.

با این حال همه آژانسها در موقعیتی نیستند که چنین کارایی را انجام دهند زیرا یا اندازه بازار داخلی قبلی آنان بسیار کوچک بوده است یا افرادی که جامعه هدف آنان بوده مناسب ارائه تورهای داخلی نیستند.

به نظر شما وضعیت تورهای داخلی در ایران به چه صورت است؟ نظرات و تجربیات خود را برای ما ارسال کنید تا ما آن را با دیگران به اشتراک بگذاریم.

چگونه با تورهای داخلی یا بدون آن ها سودآور باقی بمانیم؟

یک مطالعه نشان می‌دهد که آژانس‌های مسافرتی و فروشندگان آنلاین خدمات گردشگری در ایالات متحده برای حفظ سودآوری با یا بدون تورهای داخلی هزینه های سربار خود را کاهش داده اند و در عین حال، حجم تور را افزایش می دهند. در حالی که همه فکر می‌کنند که بهترین روش برای کاهش هزینه ها کمتر کردن نیروی انسانی است. از طرفی با تعداد افراد کمتر، منابع کافی برای دستیابی به حجم تور مسافرتی زیاد ندارید. بنابراین، این دو هدف متناقض به نظر می رسند.

خوب، نه لزوما!

بهبود فرآيندها و دیجیتالی کردن آنها

گردانندگان تور ایالات متحده به این درک رسیده اند که بدون بهینه سازی فرایندهای کاری خود نمی توانند سودآور باقی بمانند.

چرا اینطور است؟

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که روند کار شما چقدر گران است؟ و چه منابع انسانی زیادی شما صرف فروش و پشتیبانی فروش آنان می‌کنید.

این یک نمای کلی از هزینه هایی است که سود شما را از بین می برد. با این حال، طی 5 سال همکاری نزدیک با آژانسهایی که دارای بند ب هستند کسانی که تور را فراهم می‌کنند، کشف کرده ایم که آنها حتی بدون آنکه متوجه شوند، پول خود را به هدر می دهند. بنابراین، احتمال این وجود دارد که شما نیز در حال هدر دادن هزینه های زیادی برای روند فعلی خود باشید.

تاثیر Covid-19 در دیجیتالی شدن مشاغل

نکته خوب این است که Covid-19 باعث شد مشاغل مسافرتی نه تنها در استراتژی تجاری خود تجدید نظر کنند، بلکه همچنین به دنبال ضایعات، شناسایی شکاف ها و یافتن فرصت های بهینه سازی در سازمان خود باشند. و شرکتهایی که در دیجیتالی و آنلاین کردن فرآیندهای خود سرمایه گذاری می کنند، در نهایت سود خود را به طور چشمگیری بالا می برند.لازم به ذکر است تاثیر این فرآیند در کوتاه مدت و برخی در بلند مدت قابل لمس است.

به طور خلاصه، بهترین راه برای سودآوری بیشتر تورهای داخلی - یا هر تور - تغییر شکل دیجیتالی و آنلاین فرایندهای آژانس یا کسب و کار گردشگری شماست. به طور خاص، دیجیتال سازی به شما امکان می دهد بیشتر کارهای دستی را خودکار کنید، بنابراین هزینه های سربار را کاهش می دهید و سودآوری هر تجربه فروخته شده را افزایش می دهید.

تحول دیجیتال فراتر از یک کلمه کلیدی معمول

دیجیتال مارکتینگ صرفا برای سودآوری تورهای با اهمیت نیست. مهم است که در طولانی مدت نیز رقابت، سودآوری و کارآیی بیشتری داشته باشید. افزایش سودآوری و افزایش کارایی هیچ وقت به اندازه امروز مهم نبوده است. استفاده از چندین ابزار مختلف برای تکمیل فقط یک قطعه از فرآیند فروش بلیط و هتل و تور و مدیریت همه چیز با قلم و کاغذ دیگر پایدار نیست.

در مقابل آن با آنلاین شدن فرآیند ها، متمرکز کردن ارتباط بین مشتری، بهبود فرآیندها بین آژانس و تأمین کننده، وقت زیادی از شما را آزاد می کند. و به شما این امکان را می دهد که بر ارزش افزوده و تجربیات مسافران خود تمرکز کنید.

COVID-19 ویروسی است که همه را خواه ناخواه به دیجیتالی شدن سوق می‌دهد

COVID-19 کل صنایع را مجبور کرد که کاملاً دیجیتالی شوند و این به یک امر عادی جدید تبدیل شده است. شرکت هایی که یک سوئیچ سریع انجام دادند، زنده ماندند. برای بسیاری از آژانس های مسافرتی و کسب کارهای گردشگری که در برابر تغییرات مقاومت نشان داده اند، بهبودی و تقویت سازمان سالها به طول خواهد انجامید. اما یک چیز همواره صدق می کند که حفظ وضعیت موجود به برخی اجازه نمی دهد که به جلو حرکت کنند و خود را با شرایط فعلی و آینده وفق دهند.

بیسیس فلای برای تحول سازمان شما آماده است!

ما با به چالش کشیدن روش کار فعلی و تعیین استانداردهای کاری جدید بالاتر، به آژانس های مسافرتی و فراهم کنندگان تور اجازه می دهیم تا با هزینه های سربار کمتری، حجم بالاتری از فروش را بدست آورند. مطمئن شوید که وقت آن فرا می رسد که دو قدم جلوتر باشید.

شما در حال حاضر در ایجاد تجارب با ارزش برای مسافران خود متخصص هستید. بگذارید نحوه سودآوری بیشتر از این تجارب را مشاوران basisfly به شما نشان دهند.با کارشناسان ما صحیت کنیدتا تجربیاتشان به رایگان را با شما در میان بگذارند.

برای تحول سازمان خود می توانید از طریق این لینک به صفحه فرم درخواست دمو و مشاوره هدایت شوید و با ارسال فرم، کارشناسان ما را از اشتیاق خود به حضور در دنیای دیجیتال آگاه سازید تا با شما تماس بگیرند.