هرکسب و کاری – چه گردشگری و چه دیگر صنعت ها- بی شک به دنبال آن هستند که برند و محصول خود را بیشتر و بیشتر در میان متقاضیان و خریداران جا بیاندازند و در واقع در تلاش اند که از روش ها و شیوه های مختلفی برای عرضه کردن محصولات خود استفاده کنند. از تبلیغات بیلبوردی در سطح شهر گرفته تا انواع کمپین های اجرا شده در رسانه ها اجتماعی و فضای دیجیتال که همواره شاهد آن هستیم و در تابستان که فصل سفر است و به اوج خود می‌رسد.
در واقع در نگاه اول بسیاری از کسب و کارهای گردشگری که فعال بازار هستند توجهشان به سمت هزینه های هنگفت تبلیغات محیطی و انواع کمپین ها جلب میشود و ممکن است گاهی با توجه به بودجه موجود توانایی برگزاری چنین چیزی را نداشته باشند. شاید این موضوع گاهی موجب دلسردی برخی از آژانسها و شرکت های گردشگری شود اما همچنان راهی برای حفظ مشتریان و یا جذب متقاضیان جدید هست و آن هم توجه به اهمیت روابط عمومی در گردشگری است.
درواقع روابط عمومی نیز بخشی از بازاریابی است که منجر به ایجاد یک دیدگاه صحیح به برند و محصول، زمینه سازی برای جذب مشتریان جدید و در کل هر فعالیتی که به مربوط به تصویری از کسب و کار شما در اذهان عمومی میشود، اگر بخواهیم در 4P بازاریابی آن دسته بندی کنیم، زیر مجموعه ترفیع یا همان Promotion است و گفتی است که نسبتا هم هزینه کمتری به تبلیغات و موارد گفته شده دارد!
البته مهم ترین فاکتور دخیل در این امر نظم و مداومت و برنامه ریزی مناسب است که نباید فراموش شود! آن هم در کسب و کارهای گردشگری که کاملا انسان محور است.
نمایشگاه ATM) Arabian Travel Market) در دبی یکی مهم ترین رویدادهای بین المللی مرتبط با گردشگری است که به صورت سالانه برای معرفی ظرفیت ها، ایده ها و فرصت های تجاری نو و پیشرفته با حجم بالایی از شرکت کنندگان و بازدیدکنندگان از سراسر دنیا برگزار میشود. بازار سفر عربی دبی یا همان نمایشگاه ATM فرصتی عالی برای تمامی فعالان، متخصصان، شرکت های کوچک و بزرگ گردشگری از سراسر جهان است تا خدمات و ایده های خود را به نمایش بگذارند و بدرخشند.
از آنجا که بازدید از نمایشگاه ATM عمومی نیست و به صورت B2B (بیزنس تو بیزنس) برگزار میشود، یک محیط کاملا تخصصی با محوریت آینده سفرهای بین المللی برای تمامی شرکت کنندگان، بازدیدکنندگان و خریداران شکل میگیرد.
قبل از اینکه به ادامه مطالب بپردازیم باید اشاره کرد که نمایشگاه بین المللی گردشگری و توریسم دبی در تاریخ 2022 از 9 تا 12 می (19 تا 22 اردیبهشت) به صورت حضوری برگزار شد ولی اگر به هر دلیلی نتوانستید در آن شرکت کنید،این امکان وجود دارد تا به صورت مجازی در تاریخ ۱۷تا ۱۸ می ۲۰۲۲ (۲۷ و ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۱) یکسر به نمایشگاه مجازی ATM بزنید!
به دلیل بحران فعلی در صنعت گردشگری بسیاری از آژانس های مسافرتی و هتلداران به دنبال پس انداز باقی مانده سرمایه خود هستند و به همین دلیل تبلیغات را کاهش می دهند و یا فعالیت سایت مسافرتی ، سایت هتل و رزرواسیون هتل خود را متوقف می کنند. اما آیا این تصمیم درستی است؟ امروزه استفاده از موبایل به شدت افزایش یافته است و افراد برای کوچکترین کاری از اینترنت استفاده می کنند. بنابراین طراحی سایت هتل که یک نرم افزار هتل عالی را در بر دارد، باعث معرفی شما به افرادی می شود که هر ساله دلایل و بهانه های متفاوتی برای سفر کردن دارند و اولین اقدام آنان پیدا کردن هتل مناسب در وب سایت گردشگری می باشد.
[(btn)|درخواست دمو سیستم رزرواسیون اختصاصی هتل بیسیس فلای|دمو-رزرواسیون-آنلاین|nofollow]
وب سایت ها بر اساس کارکرد و اهداف کسب و کارشان می‌تواند تفاوت‌های زیادی نسبت بهم داشته باشد. این تفاوت‌ها در طراحی سایت، طراحی محتوای گرافیکی و کلامی و... مشاهده می شود. طراحی یک سری از سایت ها گردشگری فقط برای معرفی اجمالی یک کسب وکار هستند، برخی با عکس ها و گرافیک زیبا شما را جذب خودشان می‌کنند. و بعضی هم ممکن است برای فروش نیز طراحی شده باشند. طراحی سایت هتل نیز می‌تواند کارکردهای مختلفی در جهت اهداف مختلف داشته باشد. طراحی سایت هتل خوب، زمینه مساعدی برای بهبود فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال فروش و مدیریت امور مشتریان ایجاد می‌کند. برای آگاهی از ویژگی سایت گردشگری هتل و امکانات رزرواسیون هتل ادامه مطلب را ببینید.
تقریبا از یک دهه گذشته قرار گرفتن در رتبه اول گوگل با کلمات کلیدی در مورد خدمات مسافرتی، تورها، خدمات گشت و ... چالش بسیار داغی را در دنیای رقابتی آژانس های مسافرتی رقم زده است. اما آیا با توجه به افزایش استفاده مردم از تلفن همراه و حضور گسترده آنان از هر طیف در شبکه های اجتماعی ، پرداخت هزینه های سنگین بابت تبلیغات و قرار گرفتن در سطوح بالاتر گوگل توجیه اقتصادی دارد؟
بازاریابی در شبکه های اجتماعی آژانس مسافرتی طی سالیان گذشته تأثیر چشمگیری بر صنعت گردشگری داشته است و بدون شک این مورد در آینده نیز ادامه دارد. و شبکه های اجتماعی در نقش مشاور پل ارتباطی بین شما و مشتریان احتمالی خواهند بود، زیرا بسیاری از مخاطبان در سراسر دنیا گفته اند که توصیه ها و نظرات کاربران آنلاین دومین تبلیغات قابل اعتماد می باشد.
اما آیا شبکه های اجتماعی در آژانس مسافرتی واقعاً می توانند بر خط مشی اصلی بازاریابی شما تاثیر بگذارد؟
خوشحال شوید جواب ساده یک بله بزرگ است!
شبکه های اجتماعی در آژانس مسافرتی بر جذب مشتری ، حفظ مشتری و اعتبار کلی برند شما تأثیر می گذارد.
سفر یکی از موضوعات مشترک و همیشگی شبکه های مجازی است، درواقع شبکه های اجتماعی وجود دارد تا مردم را به هم نزدیک کند و تجربیات جدیدی را به اشتراک بگذارد.
با توجه به رشد روز افزون استفاده کاربران از اینترنت وپیشرفت تکنولوژی، تاثیرگذاری و کارایی بازاریابی سنتی دقیقه به دقیقه رو به کاهش است. شما به عنوان یه آژانس مسافرتی آینده نگر در زمینه بازاریابی گردشگری این امر را پیش‌بینی کرده اید و قطعا میدانید باید راه بهتری هم وجود داشته باشد. یکی از این راه‌ها بازاریابی محتوا آژانس مسافرتی می‌باشد که موثرترین روش دیجیتال برای بازاریابی گردشگری و آژانس های مسافرتی است.وبلاگ نویسی در مورد بیزنس و محصولات به دلیل کم‌هزینه بودن برای آژانس مسافرتی شما بسیار سودمند و مناسب خواهد بود.علاوه بر آن هر مطلبی که در وبلاگ مسافرتی خود می‌نویسید هرگر قدیمی و بی استفاده نخواهد بود.محتوا نویسی گردشگری با توجه به ظاهر ساده آن بسیار پر اهمیت است و نباید آن را دست کم گرفت. پس بهتر است استانداردهای وبلاگ نویسی مسافرتی را از همان ابتدا رعایت کنیم.
بیسیس فلای با توجه به تجربه ای که در مشاوره نرم افزار فروش آنلاین تور در صنعت گردشگری برای آژانس های مسافرتی و مجریان تور دارد متوجه شده است که اکثر آژانس های گردشگری در طی ارتباط با تأمین کنندگان مشکلات زیادی دارند. آژانسهای مسافرتی برای اینکه بسته های مسافرتی را به مشتری پیشنهاد دهند و آن را رزرو نمایند، زمان زیادی برای تأیید هر کدام تلف می کنند.
در این حالت برای پیشنهاد یک تور مسافرتی ابتدا محصول مورد نظر را از موجودی محصولات انتخاب می شود. سپس نمایندگان آژانس مسافرتی باید در دسترس بودن و ظرفیت آن محصول را با تامین کننده بررسی کنند و منتظر پاسخ آنها باشند. و پس از تأیید تأمین کننده تازه می توانند برای مشتری احتمالی پیشنهاد خود را ارائه دهند.
فکر نمی کنید تأیید چند مورد از رزروها به صورت دستی، زمان زیادی از وقت ارزشمند شما را می گیرد و مشتری را بیش از حد در انتظار نگه می دارد؟ آیا آسان تر نیست به جای زمان زیادی که صرف مکالمات تلفنی و تایپ کردن ایمیل ها برای هماهنگی بین مشتری و تامین کننده می کنید بهتر است دارای یک سامانه نرم افزار رزرواسیون آنلاین تور باشید که بتوانید همه این امور را در رابطه با مشتری بصورت خودکار و آنلاین درآورید؟
طبق گفته های هاب اسپات ، 81٪ شرکت ها وبلاگ خود را "مفید" ، "مهم" یا "حیاتی" می دانند. میدانید چرا؟
وبلاگ آژانس مسافرتی یا سفر در میان دیگر گزینه های دیجیتال مارکتینگ برای آژانس های گردشگری به منظور حضور زیاد در وب، گزینه ای کم هزینه است. هزینه ای که بابت بازاریابی دیجیتال از طریق موتورهای جستجو جهت بالابردن ترافیک سایت پراخت می شود در مقایسه با رسانه های سنتی، کم هزینه تر و در همان حال پربازده‌تر است.گرچه رقابت با شرکت‌های بزرگی که مبالغ قابل توجهی برای تبلیغات سرمایه گذاری می‌کنند کار دشواری است، اما به راحتی می توانید از وبلاگ به عنوان یک ابزار بازاریابی رایگان استفاده کنید. در این مقاله سعی داریم 11 نکته کلیدی وبلاگ نویسی برای سفر و آژانسهای مسافرتی (راهنمای مقاله نویسی) را آموزش دهیم.
آخرین باری که بدون توصیه دوستانتان یا مشورت با افرادی که به آنها اعتماد دارید و حتی بدون تحقیق چیزی را خریداری کرده اید، چه وقتی بوده است؟ اگر به آنچه مشتریان دیگر در مورد آن محصول یا خدمات گفته اند توجه نکرده‌اید، این می تواند یک موفقیت کوتاه مدت برای آن شرکت باشد. چگونگی مدیریت نظرات مشتریان و چرایی انجام آن چالش داغ و پراهمیت صنعت گردشگری است.پس با هم به آن می پردازیم.
در شرایطی که صنعت مسافرتی و گردشگری به بن بست رسیده و با بزرگترین بحران خود تاکنون روبرو شده است، مجریان تور و آژانس های مسافرتی نیاز به نوآوری و انطباق با شرایط عادی جدید دارند. ما در بییسیس چالش ها یا روندهایی که در چند ماه گذشته اتفاق افتاده یا می افتد را از نزدیک تحت نظارت قرار داده ایم. با مشتریان زیادی صحبت کرده ایم و در مورد تجربه و برنامه های دست اول آنها در برخورد با این وضعیت سوال کرده ایم.آنچه می شنویم این است که بیشتر آنها به سفرهای داخلی روی آورده اند.
در دنیای امروزی کاربران بیشترین زمان خود را در اینترنت و شبکه های مجازی می گذرانند. و طبق آمار تراکنش های آنلاین به بالاترین حد ممکن رسیده است. در چنین شرایطی که رفتار مصرف کننده از حالت سنتی قبل تغییر کرده و پا به دنیای دیجیتال گذاشته است. کسب و کارهای گردشگری تا چه میزان با مفهوم دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات دیجیتال در آژانس های گردشگری و مسافرتی(بازاریابی دیجیتال) آشنایی دارند؟
021-88325011
English
العربية